Borrador pendiente de revisión legal. Versión 2026-10.
1. El servicio
[NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL PROVEEDOR], RUT [RUT] («el proveedor»), ofrece un sistema en línea para que talleres mecánicos registren vehículos, pidan y sigan trabajos, emitan cotizaciones y permitan a sus clientes seguir el avance de su vehículo.
2. Cuenta del taller
- Quien crea la empresa declara actuar en representación del taller y es responsable de mantener su clave en reserva.
- Se permite una empresa por correo y por dispositivo. Para crear una empresa puede requerirse un código de invitación que entrega el proveedor.
- El taller es responsable de lo que sus administradores y mecánicos hagan en el sistema.
3. Datos personales y encargo de tratamiento
El taller es responsable de los datos de sus clientes y mecánicos, y el proveedor los trata por encargo del taller, según la Política de Privacidad y [EL CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO]. El taller se obliga a:
- Contar con una base legal para registrar los datos de sus clientes e informarles de este tratamiento.
- Informar a sus mecánicos que el sistema registra los trabajos que realizan y su hora, e incluir esta medida de control en su reglamento interno conforme al Código del Trabajo.
- Atender las solicitudes de acceso, rectificación y supresión de sus clientes y mecánicos, usando las herramientas de exportar y eliminar datos del sistema.
- No registrar en las notas o fotos datos que no sean necesarios para el trabajo.
4. Precio y pago
[A COMPLETAR: plan, precio con IVA incluido, periodicidad, medio de pago, emisión de factura y reajustes.]
Si el pago no se realiza, el proveedor puede suspender el acceso del taller. Durante la suspensión los datos se conservan sin cambios y el taller puede pedir una copia; al pagar, el acceso se reactiva. [A COMPLETAR: plazo de aviso antes de suspender y plazo tras el cual se eliminan los datos de una cuenta suspendida.]
5. Disponibilidad y respaldos
El sistema hace una copia de seguridad diaria de los datos, que se conserva 30 días. Las actualizaciones del sistema pueden causar interrupciones de pocos segundos. [A COMPLETAR: disponibilidad comprometida y plazo de recuperación ante una falla.]
6. Cotizaciones
Las cotizaciones que genera el sistema son documentos del taller hacia su cliente; no son documentos tributarios. El taller es responsable de sus precios, de informarlos con impuestos incluidos y de emitir la boleta o factura que corresponda.
7. Responsabilidad
[A COMPLETAR CON EL ABOGADO: límites de responsabilidad del proveedor, sin cláusulas abusivas conforme a la Ley 19.496 en lo que aplique a micro y pequeñas empresas.]
8. Término
El taller puede cerrar su cuenta en cualquier momento desde «Mi empresa». Antes de cerrarla puede exportar todos sus datos. Al cerrarla, todos sus datos se eliminan de forma definitiva del sistema, y de las copias de seguridad dentro de 30 días.
9. Propiedad intelectual
El sistema y su código pertenecen al proveedor. Los datos que el taller registra le pertenecen al taller.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. [A COMPLETAR: tribunales competentes y contacto: CORREO DE CONTACTO.]